RMA formulier

NIEUW RMA FORMULIER!! Bij vragen neem contact op met +31 227 54 93 00 Keuze menu 3
RMA Formulier
Zodra dit formulier door Raven Industries is ontvangen, wordt er een RMA gemaakt en worden de juiste gegevens per e-mail verzonden naar het adres dat is ingevoerd in het veld E-mailadres hieronder.   Geef zoveel mogelijk details om de reparatietijd en -kosten te verminderen. Voorbeeld van te verstrekken details:
  • Welk probleem wordt ervaren?
  • Welke functie / taak wordt uitgevoerd wanneer het probleem zich voordoet?
  • Komt het probleem consistent voor?
  • Welke instellingen worden gebruikt om het probleem te repliceren?
  • Welke probleemoplossing is er uitgevoerd?
BELANGRIJK! - Retourneer geen bevestigingsmateriaal, bekabeling of andere items die niet direct verband houden met het te repareren product. Raven Industries is niet verantwoordelijk voor het verlies van extra geretourneerde artikelen, die niet direct verband houden met het geretourneerde artikel voor reparatie.
Dealer gegevens
   
vul in bovenstaand invoerveld de naam van uw klant.
Factuuradres
Product details
Kies uit bovenstaande lijst de reden van retour.

Reparatie

Upload een bewijs van aankoop
(P/N). Indien niet aanwezig: 0000 of het product type
(S/N). Indien niet aanwezig: 0000
Indien niet aanwezig: 0000
Beschrijf duidelijk het probleem of de klacht Voorbeeld fout: het touchscreen is kapot. Voorbeeld goed: Het touchscreen heeft een barst in het scherm waardoor het touchscreen kapot is.
Indien log data of foto's aanwezig lever deze aan in een zip, rar, pdf, png of jpg bestand.
Alleen voor Platinum partners
upload een pfd met de gemaakt uren

Retour

  1. Artikelen met een netto dealerwaarde van minder dan € 50,- kunnen niet worden geretourneerd.
  2. De artikelen moeten in de originele ongeopende verpakking, zoals verzonden door Raven, geretourneerd
    worden. Geopende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering tegen creditering.
  3. Voor het retouren van een artikel wordt het teruggave bedrag gerekend op de dag van levering.

Upload een bewijs van aankoop
Beschrijf reden van retour.
Versturen

Raven Europe
t.a.v.
De Stek 8
1771 SP Wieringerwerf
The Netherlands

  • Indien van toepassing maak een back-up van uw bestanden zodat deze niet verloren gaan.
Back to Top

Raven Europe

Nieuwe Steen 5 | 1625 HV Hoorn Phone: +31(0)227 549300 Web: www.raveneurope.com